Le tarif des retouches est affiché en cabines. Les retouches sont payables d’avance et ne peuvent donner lieu à un remboursement. Pour connaître les délais, vous pouvez consulter nos équipes en boutique.

Seuls les articles non promotionnés* et non réglés avec Paypal, accompagnés du formulaire de retour, du bon de retour ou de la facture, pourront être échangés ou remboursés dans nos boutiques. 

*Non promotionnés = Produits qui n’appartiennent pas à la sélection d’articles des opérations suivantes lorsque celles-ci sont en vigueur : Soldes, Ventes Privées, Outlet, JDOR, Journées RIU, Braderie ou toute autre opération indiquée comme étant de type « promotions produits » dans les mentions légales correspondantes.

EN MAGASIN : La réservation d’articles est possible pendant 48h sans acompte, dans la limite de 5, sauf 1 semaine avant soldes et promotions. Les réservations non retirées dans le délai seront remises en rayon.

• - La carte Egéries est valable 1 an moyennant une adhésion de 6€. A l’issue de l’année la cliente pourra renouveler sa carte moyennant une cotisation de 3€ pour chaque année.
• - L’adhésion ne peut être remboursée ni son renouvellement.
• - L’adhésion implique l’acceptation totale des Conditions Générales de Ventes du programme de fidélité consultable sur demande en caisse ou sur notre site www.riuparis.fr

• - La carte cadeau est valable 1 an sans possibilité de prolongation. Elle ne peut donner lieu à un remboursement pour quel que motif que ce soit y compris perte ou vol.
• - La présentation de la carte est impérative pour faire valoir son solde en mode paiement.
• - L’achat d’une carte cadeau implique une acceptation tacite des conditions au figurant au dos de la carte, ne pouvant donner lieu à une réclamation ultérieure.

RIU PARIS ACCEPTE LE PAIEMET PAR CHEQUE AUX CONDITIONS CI-DESSOUS :

• - Nous vous demandons de bien vouloir nous présenter une pièce d’identité pour tout achat.
• - Deux pièces d’identité seront nécessaires dès 100€ d’achat.
• - Pour votre information, le remboursement des achats effectués par chèque nécessite un délai de 3 semaines.

Conformément à l’ordonnance n° 2015-1033 du 20 août 2015, son décret d’application n° 2015-1382 du 30 octobre 2015, les articles L.611 à L.616 et R612 à R616 du code la consommation, le client consommateur, sous réserve de l’article L.152-2 du code de la consommation, a la faculté d’introduire une demande de résolution amiable par voie de médiation, dans un délai inférieur à un an à compter de sa réclamation écrite auprès du professionnel. Cet établissement a désigné la SAS Médiation Solution comme entité de médiation de la consommation, par la signature d’une convention enregistrée sous le numéro CS000481/1910.

Pour saisir le médiateur, le consommateur doit formuler sa demande :

• - Soit par écrit à : Madame Eliane SIMON, médiateur Sas Médiation Solution 222 chemin de la bergerie 01800 Saint Jean de Niost Tel. 04 82 53 93 06
• - Soit par mail à : contact@sasmediationsolution-conso.fr
• - Soit en remplissant le formulaire en ligne intitulé « Saisir le médiateur » sur le site https://www.sasmediationsolution-conso.fr

Pour saisir le médiateur, le consommateur doit formuler sa demande :

• - Les coordonnées postales, téléphoniques et électroniques du demandeur.
• - Le nom et l’adresse du professionnel concerné.
• - Un exposé succinct des faits.
• - La preuve des démarches préalables entreprises auprès du professionnel.